Diplomutbildning i CRM & Kundutveckling

Diplom

Vår Diplomutbildning i CRM- och Kundutveckling riktar sig till dig som vill lära dig mer om Customer Relationship Management. Det är en systemoberoende utbildning som vänder sig till dig som vill utveckla dig och ditt företags sätt att se på era kunder.

Att jobba med sina CRM-utveckling är en ständig resa och möjlighet till utveckling och förändring.

Kursen löper över fyra delar och innehåller både teori och praktiska fallstudier. Under handledning av branschens mest erfarna föreläsare kommer du att få de verktyg som krävs för att påbörja eller utveckla kundlojalitetsarbetet i ditt företag. Utöver dessa kunskaper kommer du efter avklarad kurs även ha knutit värdefulla kontakter med en rad personer verksamma inom CRM.
 

Vill du veta mer om utbildningen?
Vill du ha löpande information om våra aktiviteter?
 Maila!
ernst.fehr@iriworldwide.com


Hur jobbar du idag med att identifiera touchpoints?
Är alla kunder lika mycket värda?
Hur ser er kundlivscykel ut?
Vad har kunderna för kundlivsvärde?
Hur ser kundresan ut?
Vilka olika processer jobbar ni med?
Hur ser er Kundutvecklingsbudget ut?

Det finns så många frågor att svara på!




 

 

FÖR VEM
 
Kursen vänder sig till dig som är CRM Ansvarig, Marknadschef, Segment- eller Produktansvarig, Marknadskommunikatör, Analytiker, Controller, eller andra personer som vill få konkreta verktyg och djupare insikt i sitt CRM-arbete.
 
 
OMFATTNING OCH PRIS
PRIS 4 UTBILDNINGSDAGAR 24 900 kronor exklusive moms
PRIS 1 UTBILDNINGSDAG 6 700 kronor exklusive moms
Kursen omfattar 4 utbildningsdelar*
I priset ingår kursmaterial samt förmiddagskaffe, lunch och eftermiddagskaffe
• Alternativt kan du läsa enskilda kursdelar

Utbildningen är ett samarbete mellan IRI Lentus och Swedma, samtliga företag som är medlemmar i Swedma får en rabatt på 10% på kursavgiften.

TID OCH PLATS
KURSDATUM HÖSTEN/VINTERN 2017
4/12 – 5/12 och 16/1 – 17/1
Heldagar mellan kl. 9-16 (frukost serveras från 08.30)
Arenavägen 27, Stockholm

 

ANMÄLAN OCH KONTAKT
Ernst Fehr
Utbildningsansvarig
070-622 80 03
ernst.fehr@iriworldwide.com
iri
How can we help you supercharge growth and profitability?

 Security code