Results

약 50개 이상의 브랜드를  가지고 30억 파운드 이상의 매출을 올리는 한 제조사는 자신들의 점유율을 올리기 위해 효과적인 마케팅활동을 하기 위해서는 어떤 차를, 어떤 메세지를 어떤 고객 그룹에게 전달 해야 하는지 확인 하고 싶었습니다. 

IRI가 단기간엔 약2~3%의 점유율 상승을 그리고 전체적으론 약 4~6%의 점유율 상승을 효과적인 마케팅 방법 개선을 통해 도울 수 있었습니다. 


The Challenge
클라이언트는 효과적으로 마케팅 활동을 하기위한 필수적인 데이터를 가지고 있지 못했습니다: 점포 단위의 POS 데이터, 하우스홀드 패널의 소비 데이터, 고객의 브랜드 인식 조사 데이터, TV 시청률 데이터 등등 효과적인 마케팅 전략을 세우기 위한 데이터.
IRI 는 360도 고객 조사에 착수 하였습니다. 
  • 3만명 이상의 고객 설문조사를 통해 고객의식을 조사하였고(의식, 고려사항, 관심사항, 구매품목, 앞으로 구매할 품목)
  • 설문조사의 대답을:
    •  IRI의 파트너사인 comScore의 디지털 데이터--웹사이트 방문횟수, 머무른 시간, 그리고 웹사이트와의 연결 --를 사용하여 제조사의 디지털 마케팅을 접한후의 소비자의 온라인상에서의 구매 행동을 파악하였습니다. 
    • 세세한 TV 시청률 데이터는 소비자의 TV 광고의 노출도를 조사하는데 사용되었고
    • 점포단위의 POS 데이터는 소비자가 무엇을 실제로 구매하는지 파악하는데 사용되었습니다.

이 결과로 IRI는 소비자가 무엇을 온라인에서 하고, 어떤 TV 광고를 보고 그리고 무엇을 정말로 사는지를 통해 소비자의 브랜드 인식을 파악할수 있도록 하였습니다. 
 점포단위의 마케팅 믹스 모델링을 포함한 제조사의 마케팅 활동 데이터터 그리고 고급분석을 통하여, IRI는 점포단위에서 마케팅 활동이 메세지별로, 혹은 고객그룹별로 판매에 어떤 영향을 미쳤는지 계량화 했습니다.
 
이 분석을 통해 몇가지 중요한 추천사항을 발견할 수 있었습니다:
이 제조사는 상당히 강한 브랜드 가치를 가지고 있지만 Private lable 과의 가격격차에 제대로 대응하지 못했던 것으로 나타났습니다; 그러므로, 예를 들어 낮은 점유율을 보이지만 높은 상승효과를 가지는 점포를 선택한다던지 하는 등의 각각의 점포별로  선택적으로 마케팅 활동을 배치해야 할 것으로 나타났습니다.  
이 제조사는 전통적인 방식과 비 전통적인 방식의 광고를 함께 병행할때 다른 브랜드에 비해 더욱더 강력한 시너지를 가지는 것으로 나타났습니다. 
상대적으로 구매 시작점(구매 의사표현, 고려사항)이 소비자에게 낮은 제품이기 때문에 미디어 광고를 한곳에 집중적으로 하기보다는 여러채널에 넓게 펼치는 것이 필수적으로여겨졌습니다. 그리하여 더 많은 소비자에게 고매고려 제품으로 인식되어 지는것이 매우 중요한 상황이었습니다. 

The Result
클라이언트는 2015~2016년도에 2~3%의 시장 점유율 성장을 이뤄냈으며, 중장기 적으로는 4~6%의 마케팅 성장효과를 기대하고 있습니다. 
Growth Delivered

어떻게 IRI가 당신의 사업 성장과 이윤 성장을 도와 드릴 수 있을까요?


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