Misurazione campagne social e online

Una azienda leader nella produzione di rasoi in America aveva l'esigenza di sapere se una campagna pubblicitaria sui social media aveva generato un ritorno positivo e se aveva raggiunto il target giusto.

IRI ha evidenziato che la campagna sui social aveva generato un lift delle vendite dei rasoi pari al 7,5% ed un aumento delle vendite delle ricariche del 6%. Inoltre l'analisi di IRI ha evidenziato che il 79,7% dei nuovi clienti erano stati "strappati" ai principali competitor.

la sfida

Riuscire ad attribuire le vendite a campagne online è difficoltoso per molti fattori. L'ampia disponibilità di asset informativi e la capacità di integrarli permette ad IRI di isolare gli effetti sulle vendite delle campagne pianificate sui social media.

L’azienda aveva selezionato un particolare prodotto per promuoverlo tramite un programma di advocacy (una campagna pubblicitaria sostenuta da raccomandazioni di consumatori reali che suggerivano di acquistare una tipologia di rasoio).

IRI ha lavorato con l'agenzia di marketing del cliente nella definizione di un processo suddiviso in quattro step principali.

Selezione del target sulla base di diversi fattori:

Età delle donne tra i 23 e i 28 anni
Coinvolgimento in piattaforme social media
Acquisto regolare di prodotti della categoria rasatura

Assicurare alla campagna engagement attraverso:

Utilizzo di inviti esclusivi ed offerte limitate nel tempo.
Educazione sul prodotto.
Riconoscimenti e premi per i consumatori .

Attivazione attraverso diversi canali ad inclusione di:

Social posts
Blogs
Video

IRI ha contemporaneamente misurato le attività di vendita a livello di mercato e consumatori/famiglie.

In seguito IRI ha utilizzato un processo costituito da cinque step per guidare il cliente nell’implementazione della campagna e misurare i risultati.

Selezione

2 mercati geografici simili

Esposizione

Campagna advocacy one to one

Analisi

Vendite a livello di negozio

Azioni correttive

Per variabili non legate alla campagna

Determinazione

Lift delle vendite attribuibile alla campagna

I risultati

IRI ha messo in evidenza che la campagna advocacy aveva creato delle vendite incrementali consistenti, pari al 7,5% per il prodotto e al 6% per le ricariche. Inoltre il 79,7% dei nuovi clienti erano stati "strappati" ai principali competitor.

Come possiamo aiutarvi ad incrementare la crescita?

FACTS ABOUT US

Il 95% delle aziende del largo consumo e della distribuzione elencate nel Fortune 100 lavora con IRI

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