Insights sull'E-Commerce

Una grande azienda del Largo Consumo voleva incrementare il commercio online analizzando la performance dei propri brand più competitivi e voleva capire come i suoi clienti interagissero con le categorie in cui operava.

 

IRI ha fornito insights ed indicazioni per la creazione di una roadmap di crescita che hanno aiutato il cliente ad incrementare le vendite online del 150 per cento.

LA SFIDA

Il cliente voleva capire meglio le performance dei suoi prodotti e quelle della competition nel canale online, oltre a determinare come interagissero i clienti con le categorie in cui operava in questo canale. Il cliente voleva sapere in che modo altre organizzazioni commerciali attivassero efficacemente i loro team per implementare tattiche di successo e spingere la crescita della azienda.

La suite di reporting sull’e-commerce di IRI e le competenze analitiche hanno fornito preziose informazioni sul mercato e sul comportamento degli acquirenti, quali:

  • Vendite e quote dei prodotti del cliente e della competition su un periodo di tre anni
  • Comprensione completa del processo di acquisto nel canale digitale e motivazioni alla base della conversione all’acquisto online
  • Raccomandazioni strategiche e tattiche per creare team dedicati al canale e-commerce, sviluppare una strategia go-to-market e ottimizzare la presenza nell’online tra più rivenditori

I RISULTATI

L’azienda è stata in grado di valutare le sue performance rispetto ai concorrenti, stabilire obiettivi di crescita realizzabili per le vendite online e creare una roadmap di crescita, che comprendesse:

- Elenco dei concorrenti da monitorare e insights sulle loro performance

- Definizione dei distributori online che costituissero una priorità in termini di maggiori opportunità 

- Comprensione del percepito da parte dei consumatori del canale online e della propensione futura all’acquisto 

- Raccomandazioni su come creare una strategia globale per la crescita delle vendite online e in-store
 

Il cliente si attendeva così una crescita delle vendite online del 150 per cento grazie agli insights ed alle raccomandazioni fornite da IRI.

Come possiamo aiutarvi ad incrementare la crescita?

FACTS ABOUT US

Il 95% delle aziende del largo consumo e della distribuzione elencate nel Fortune 100 lavora con IRI

 

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