Results


Un distributore inglese aveva la necessità di collaborare in modo più stretto con i suoi fornitori per raggiungere i suoi obiettivi di crescita e di customer satisfaction.

IRI ha aiutato il distributore ad utilizzare le fonti informative principali condividendole con i suoi fornitori, in modo da identificare le opportunità di crescita e facilitare l'elaborazione di efficaci business plan condivisi.


La sfida
Nonostante il retailer avesse una buona reputazione sul fatto di focalizzarsi sulla soddisfazione dei suoi clienti, sulla qualità dei prodotti e sulla spinta innovativa, aveva realizzato di aver bisogno di accrescere la collaborazione con i suoi fornitori per raggiunge i suoi ambiziosi obiettivi di crescita.
IRI ha permesso al cliente di mettere a disposizione dei fornitori le informazioni provenienti dai suoi numerosi data base attraverso report intuitivi su supporto on line.

 

Questo significava:
  • Centralizzare i dati di tutti i punti di vendita, di ogni singolo negozio e prodotto per i 3 anni precedenti.
  • Sviluppare un interfaccia per i report on line dedicata ai fornitori che fosse completamente allineata alle richieste dei diversi team di lavoro del distributore. L'interfaccia richiedeva l'iscrizione dei fornitori.
  • Mettere i fornitori in grado di  accedere ai report e alle viste di loro interesse in modo sicuro.
 
Centralizzare ed armonizzare le informazioni provenienti da diversi data base del distributore
Fornire un accesso sicuro ai fornitori per le informazioni sulle loro categorie di interesse
Mettere TUTTI gli user del distributore in grado di accedere alle informazioni in tempo reale, in qualsiasi momento e attraverso una interfaccia user friendly di facile utilizzo
La soluzione ha permesso al distributore di capitalizzare i propri investimenti in data base informativi e di costruire una solida collaborazione con i propri fornitori per raggiungere gli obiettivi principali di crescita e customer satisfaction.

Il risultato
 
Oltre l’80% dei principali fornitori stanno effettuando l'iscrizione a IRI Holistic Retail Solution e si relazionano regolarmente per raccomandazioni sull’assortimento a livello regionale, miglioramenti nella gestione della supply chain, e feedback sui risultati delle attività promozionali.
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