Η IRI προσφέρει στους πελάτες της την πλήρη κατανόηση του αγοραστικού ταξιδιού από το σπίτι μέχρι τη στιγμή της αγοράς, παρατηρώντας και εξερευνώντας τη φυσιολογική συμπεριφορά του αγοραστή όσο το δυνατόν πιο κοντά στο σημείο λήψης της απόφασης.
Η καταναλωτική έρευνα της IRI είναι μία συνολική λύση που αποκαλύπτει το ρόλο του καταναλωτή σαν τελικό χρήστη, σαν καταναλωτή και αγοραστή σε όλη τη διάρκεια του αγοραστικού ταξιδιού. Το χαρτοφυλάκιο λύσεων της IRI συμπεριλαμβάνει μελέτες μεταξύ κατηγοριών καθώς και εξατομικευμένα ad hoc projects.
Κατανοώντας τη διαδικασία λήψης αποφάσεων, τους λόγους πίσω από αυτές και τους τρόπους που μπορούν να τους επηρεάσουν, οι πελάτες μας μπορούν να αξιοποιήσουν αυτή τη γνώση και να αναπτύξουν τις μάρκες και τις κατηγορίες τους.