Consommateurs et shoppers

Notre mission est de donner à nos clients une vision complète du parcours d’achat des shoppers depuis leur domicile jusqu’au moment de l’achat. Pour cela, nous observons le comportement naturel du shopper en nous approchant le plus possible des moments clés où il prend ses décisions.

L’objectif de nos études Shopper Insights est de déterminer le rôle joué par le consommateur selon qu’il soit l’utilisateur final, le shopper (ou l’acheteur), en explorant l’intégralité du processus d’achat. Nous réalisons des études syndiquées sur plusieurs catégories ou des études ad hoc pour un client particulier.

La compréhension du processus de décision, des raisons d’achat ainsi que la manière dont il est possible d’influencer le shopper représentent des insights puissants pour faire croître votre catégorie et votre marque.

IRI 360° est conçu pour donner aux distributeurs et aux fabricants une vision globale de leur marché, en réunissant tout en un seul endroit. L’objectif est de passer d’une simple photo de la situation à tout un film. Les nouvelles technologies combinées aux données financières permettent aux distributeurs et aux fabricants de connaître la manière dont leurs clients répartissent leurs dépenses entre les différentes zones géographiques (quartier, ville, région) et les différentes enseignes ou circuits y compris les magasins spécialisés et le e-commerce. Dans les pays où les données financières ne sont pas disponibles, nous proposons l'outil Alternative Channel Monitor pour estimer le poids et la valeur de tout circuit (en ligne ou hors ligne) pour toute catégorie PGC.