Results
Un fabriquant international de produits alimentaires et ménagers avec un CA de 5 milliards de dollars et plus de 50 marques, souhaitait déployer des actions marketing plus efficaces afin d'augmenter son chiffre d'affaires, en s'assurant que le marketing était appliqué au bon média, avec le bon message destiné au bon segment de consommateurs.

IRI a remarqué une amélioration de 2-3% de la part de
marché à court terme grâce à une meilleure efficacité
des actions marketing, avec une prévision
d'amélioration de 4-6%.

Notre défi
Le client ne disposait pas de ce dont il avait besoin pour associer et analyser les divers ensembles de données  : point de vente, panel de consommation, perception de la marque par les consommateurs, audience tv, et audience numérique pour déterminer l'efficacité de chaque levier marketing (trade, tv, display, liens sponsorisés, PR, FSIs)
IRI a engagé une approche globale pour avoir un aperçu complet du consommateur
  • IRI a lancé une étude ad'hoc auprès de plus de 30 000 consommateurs afin de comprendre où les shoppers se situent dans leur parcours client (sensibilisation, considération, décision, achat, post-achat)
  • L'étude a été mise en relation avec :
    • Les données numériques grâce au partenariat entre IRI et comScore -- dont les sites internet visités, le temps passé sur ces sites, et l'implication -- pour identifier l'exposition aux opérations marketing numériques du fabricant et le comportement en ligne qui s'en suit
    • Les données d'audience tv granulaires (chaîne, plage horaire et séries) pour analyser l'exposition des consommateurs aux publicités télévisées 
    • Les données point de vente pour comprendre ce que les consommateurs ont acheté
Cela a permis à IRI d'associer les perceptions que les consommateurs ont des marques, ce qu'ils ont fait sur internet, et ce qu'ils ont vu à la télévision à ce qu'ils ont acheté.  
En mettant en regard l'activité marketing du fabricant et des techniques analytiques avancées, comprenant la modélisation du marketing mix, IRI a estimé combien chaque opération marketing a influencé l'achat par segment de consommateurs, par message, et à l'échelle du magasin.
 
L'analyse a soulevé plusieurs insights et des recommandations majeures :
Le fabricant a un fort capital-marque, mais pas assez fort pour contrer l'écart de prix avec la marque du distributeur dans le rayon. Ainsi, il doit user du levier promo point de vente par point de vente, pour faire des gains là où les parts de marché sont faibles mais où la promotion peut avoir un impact important. 
Le fabricant a une synergie publicitaire plus forte au sein des points de contact traditionnels et non-traditionnels que la plupart des autres marques.
Notre défi
Le client a assisté à une amélioration de la part de marché de 2-3% sur l'année 2015-2016 et une amélioration sur le long terme de 4-6% pour l'efficacité améliorée des opérations marketing.
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