Results
Une grande marque de café souhaitait faire augmenter ses ventes de café au moyen d'une campagne ciblée par e-mail.

Les modèles ProScores™ d'IRI ont généré un ROI de campagne par email de 227% pour un client en implicant des shoppers à fort potentiel


Notre défi
Le client disposait d'une vaste base de données de GRC. Néanmoins, il manquait de données essentielles pour cibler les clients avec plus de précision - à savoir des données sur les comportements d'achat concernant sa marque et des données générales sur la catégorie de café de première qualité
IRI a mené une analyse approfondie, en utilisant IRI ProScores, les modèles de propension à l'achat qui effectuent des prévisions de dépenses de chaque ménage américain sur 12 mois pour les marques et les catégories. Ces modèles génèrent des scores par CUP, marque, détaillant et segments personnalisés afin de déterminer les dépenses prévues en BCE/PGC de chaque ménage américain. ProScores inclut des données démographiques de grande dimension avec plus de 2 000 variables par ménage et des milliers de catégories et sous-catégories pour de nombreuses marques.

 

Grâce à cet outil performant, nous avons été en mesure d'identifier non seulement quels shoppers de la base de données étaient des gros et petits consommateurs de la marque du client, mais aussi quels shoppers étaient des gros et petits consommateurs de la catégorie générale du café de première qualité.

 

IRI a aidé le client a concevoir une campagne par e-mail à cibles multiples, l'a lancée l'adressant à 2,1 millions de destinataires gros consommateurs de café de première qualité (gros et petits consommateurs de la marque du client). La campagne comprenait deux offres : une double récompense fidélité et un bon d'achat de 2 dollars.

 

A la fin de la campagne, IRI a mesuré son impact et a donné les recommandations suivantes, en vue de futures campagnes :
Continuer à exploiter les récompenses de fidélité car elles ont constitué l'offre la plus attractive, autant pour les gros que les petits acheteurs.
Adresser les bons de 2 dollars seulement au petits acheteurs de la marque car ces offres les ont poussés à racheter des produits de la marque.

Le résultat
Avec l'analyse et les insights de la solution IRI ProScores, le client a été en mesure de mieux cibler et d'effectuer des dépenses publicitaires plus efficaces. La campagne a remporté un franc succès et a généré un ROI de 227%, une hausse des ventes de 13% dans le segment des petits acheteurs et une hausse des ventes de 10% dans le segment des gros acheteurs.
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