Results
 

Un distributeur alimentaire mondial basé au Royaume-Uni avait besoin de travailler plus étroitement avec ses fournisseurs afin d'atteindre ses objectifs de croissance et de satisfaction client.

IRI a aidé le distributeur à utiliser les principales sources d'information, et à les partager avec leurs fournisseurs d'une manière qui leur a permis d'identifier les opportunités de croissance et de faciliter la planification des activités en commun.


NOTRE DÉFI
En dépit de sa réputation de mettre l'accent sur la satisfaction clients, les produits de qualité et les niveaux élevés d'innovation, ce distributeur a réalisé qu'il était nécessaire de parvenir à une meilleure collaboration avec ses fournisseurs afin d'atteindre ses objectifs de croissance ambitieux.
IRI a permis au client de mettre en évidence des insights de ses multiples bases de données internes à ses fournisseurs par le biais des rapports intuitifs fournis via une application en ligne.

 

Elle comprenait une obligation de:
  • Centraliser l'ensemble de leur données sur le point de vente, pour chaque magasin individuel et produit des 3 années précédentes.
  • Développer une interface de reporting en ligne pour les fournisseurs qui correspondent complètement aux exigences des diverses équipes du distributeur.
  • Fournir aux fournisseurs la capacité de souscrire à des rapports en ligne et afficher uniquement les informations qui sont pertinentes pour eux.
 
Centraliser et aligner les informations de plusieurs bases de données distributeurs
Fournir un accès par abonnement sécurisé pour les fournisseurs à leurs propres catégories
Permettre à tous les distributeurs utilisateurs d'accéder facilement à l'information en direct, à tout moment, grâce à une interface intuitive en ligne
La solution a permis au distributeur de capitaliser sur son investissement dans les données et d'établir des relations efficaces avec les fournisseurs pour conduire ces objectifs fondamentaux de satisfaction client et de croissance.

LE RÉSULTAT
 
Plus de 80 % des principaux fournisseurs du distributeurs ont souscrit à IRI Holistic et proposent régulièrement au distributeur des recommandations d'assortiment régional, d'amélioration de la chaîne d'approvisionnement et d'éfficacité promotionnelle.
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