Social Media Measurement

Un fabricante líder de maquinillas de afeitar quería saber si una campaña de publicidad en redes sociales había generado un retorno positivo y había estimulado el comportamiento adecuado de compra.

 

Marketing en redes sociales


IRI determinó que la campaña había reportado un incremento de las ventas del 7,5% y del 6% en recambios; y que el 79,7% de los nuevos clientes provenían de la competencia.

EL RETO

Al medir resultados de Marketing en Redes Sociales, atribuir ventas a la publicidad online es dificil por diferentes factores. La amplia información de que dispone IRI y su habilidad para relacionarlas permitió aislar con precisión el efecto de las redes sociales en las ventas.

 
El fabricante seleccionó un producto específico que se incluyó en una campaña realizada con consumidores reales que recomendaban la compra del producto. Trabajando con la agencia de marketing social del fabricante, IRI aplicó un proceso de cuatro pasos para ejecutar la campaña:
 
Seleccionar un objetivo de campaña basado en varios factores clave:
  • Mujeres con edades comprendidas entre los 23 y los 28 años.
  • Participación en plataformas de medios sociales.
  • Con compras regulares en productos de afeitado.
Garantizar la participación en la campaña completa con:
  • Invitaciones exclusivas y ofertas de tiempo limitado.
  • Formación sobre el producto.
  • Reconocimiento y premios para el consumidor.
Activar a través de multitud de canales:
  • Social Posts.
  • Blogs.
  • Revisión de vídeos.
También se midieron las ventas en el mercado y en el hogar.
 
 
Para medir el impacto, IRI siguió un proceso para guiar al fabricante dentro de la campaña y medir el éxito del programa:

 
Seleccionar
2 geografías similares
Exponer
La campaña a un mercado
Analizar
Las ventas tienda a tienda
Ajustar
Para variables no relacionadas con la campaña
Determinar
Incremento de las ventas atribuidas a la campaña

EL RESULTADO

El análisis de IRI arrojó un incremento significativo de las ventas como resultado de la campaña, del 7,5% para el producto y 6% para los recambios. La mayor parte de las ventas (79,7%) procedían de compradores de la competencia, el tipo de conducta deseada.

 

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Sobre IRI

El 95% de las empresas de gran consumo, distribución y farmacia, del Fortune 100 trabajan con nosotros

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