Disruption der Einzelhandelslandschaft: Acht wichtige Trends im E-Commerce für mehr Wachstum

Düsseldorf, Februar 2019 – Der Online-Handel mit Konsumgütern boomt. Obwohl der Großteil der Lebensmitteleinkäufe immer noch im stationären Handel getätigt wird, konnten laut dem Marketing-Beratungsunternehmen IRI die Online-Verkäufe von Lebensmitteln in Italien (+ 42%) und Spanien (+ 29%) zweistellige Wachstumsraten verzeichnen. Hinzu kommt laut IRI eine dynamische Entwicklung in Frankreich und in Deutschland. Laut dem IRI-Shopper Survey lag der Online-Marktanteil der schnelldrehenden Konsumgüter 2018 bei 8 Prozent. Die Big-Data-Experten rechnen in den nächsten fünf Jahren mit einem Online-Plus bei Lebensmitteln und Körperpflegeprodukten von 54 Prozent. Christoph Knoke, Managing Director von IRI Deutschland: „Der FMCG-Markt ist reif für weitere Online-Revolutionen, neue Partnerschaften und neue Vertriebsmöglichkeiten.“

IRI ist ein führender Anbieter von Big Data, prädiktiven Analytics und zukunftsweisenden Insights. In IRIs E-Commerce-Studie werden acht Key-Trends im FMCG-E-Commerce aufgedeckt, die für Händler und Hersteller neue Wachstumschancen bedeuten könnten, zum Beispiel die Bestellung per One-Click, der Einsatz von Smart-Home-Geräten und die Möglichkeiten des Geo-Marketings.

Christoph Knoke kommentiert: „Die traditionelle Lebensmittellandschaft ist im Umbruch. Einflussreiche Online-Player erfinden das Einkaufserlebnis neu und kleinere Spezialisten bieten dem Verbraucher personalisierte Shops und Produkte. Aber wir sind sicher, dass auch FMCG-Einzelhändler und -Marken mit Hilfe ihrer Online-Plattformen und über die Auswertung der Shopper-Daten den heutigen Anforderungen gerecht werden können. Gerade die jüngeren Käufer bestehen auf einen schnellen und mühelosen Online-Einkauf und legen zugleich Wert auf ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, eine große Produkt-Auswahl und gute Produkt-Verfügbarkeit.“

Die acht wichtigsten Trends im E-Commerce:

  1. Personalisierung: Big Data Management ermöglicht ein detailliertes Verständnis der einzelnen Shopper Journeys und der Kaufgewohnheiten für personalisierte Empfehlungen, mehr Convenience und Loyalität.
  2. Geomarketing zieht Konsumenten on-the-go an und ermöglicht spontane Online-Käufe. Promotion-Aktionen fördern Impuls-Käufe und die Online-Nutzung von In-Store-Filialen.
  3. Bequeme Bestellung, schneller Kaufabschluss – Amazons Patent auf One-Click-Bestellungen ist 2017 abgelaufen. Ein schneller und einfacher Weg vom Einkaufswagen zur Kasse sollte auf der Agenda eines Online-Händlers ganz oben stehen.
  4. Smartphone-Shopping - Über die Hälfte der britischen Kunden zieht es vor, über Apps einzukaufen anstatt über die Website des Einzelhandels.
  5. Zielgerichtete, sofort einlösbare Treue-Boni verhelfen dem Einzelhändler zu mehr Kunden-Loyalität und erhöhen den Marktanteil.
  6. Die Sprachbestellung über Smart-Home-Geräte bietet Käufern Komfort. Die Integration neuer Plattformen ist für ein nahtloses Omnichannel-Erlebnis unerlässlich.
  7. Convenience - Vielseitigkeit, Geschwindigkeit und Komfort - Für Einzelhändler ist es enorm wichtig, die Zeit zwischen Anklicken, Abholen und Zustellung nach Hause möglichst kurz zu halten.
  8. Durch die Direktlieferung an Verbraucher (D2C) wurden einige relevante, schnell wachsende FMCG-Marken (Graze, Dollar Shave Club) eingeführt. Start-ups und größere Player könnten Einzelhändler als Zwischenstufe umgehen.

IRI E-Commerce ist die einzige Lösung, die auf Zensus-E-POS-Daten der teilnehmenden Einzelhändler basiert. Sie bietet die genaueste Abbildung des Online-Handels im Lebensmitteleinzelhandel - einschließlich reiner Spieler wie Amazon. In Kombination mit den Daten des stationären Marktes bietet IRI der Konsumgüterindustrie die umfassendste und granularste Omnichannel-Datenansicht und -Messung mit sofort umsetzbaren Insights für ein garantiertes Wachstum - Online- und In-Store.

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Über IRI
IRI ist ein weltweit führender Anbieter von Marketing-Beratungsleistungen für Konsumgüterindustrie und -handel. Mit einer einzigartigen Kombination aus aktuellen Marktinformationen, umfassendem Marktverständnis, prädiktiver Analytik, vorausschauenden Insights und führenden Technologien helfen wir unseren Kunden, erfolgreich zu wachsen. Mit einer der weltweit größten Datenbanken aus Verbraucher- und Käuferdaten sowie Informationen über klassische, soziale und mobile Medien ermöglicht IRI weltweit über 5.000 Kunden, Potenziale zu erkennen, ihre Verbraucher anzusprechen, ihre Marktanteile auszubauen und ihr Wachstum zu steigern. Besuchen Sie uns unter www.iriworldwide.com


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Email: Britta.Lenze@IRIworldwide.com
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