IRI Holistic Retail Solution (HRS) untersuchte die Kundenkarten-Daten der Kunden, um wertvolle Insights zu geben, wie die Aufmerksamkeit der Kunden neu ausgerichtet und das Produktsortiment verbessert werden kann durch:
- Das Verständnis der vorherigen Produktpräferenzen des Shoppers und der Analyse der Marken, denen sie treu geblieben sind
- Die Analyse des Einkaufszyklus´ für Kategorien mit Verlusten
- Das Aufspüren der Käufer, die sich von den wichtigsten Produkten abgewandt hatten, aber noch immer das Geschäft besuchten, um sie erneut zum Kauf anzuregen
- Die Untersuchung, welche Produkte wieder eingeführt werden solten
Der Händler konnte sich ein klares Bild davon machen, warum sich das Verhalten der Kunden geändert hatte und wie man es umkehren kann, indem er sein Sortiment optimiert, um das Wachstum über alle Kategorien hinweg zu steigern.