Zielgruppenansprache

Mit Hilfe von IRI ProScores™ führte IRI eine ausführliche Analyse zur Kaufintensität durch, die marken- und kategorieübergreifend die Ausgaben von jedem US-amerikanischen Haushalt für zwölf Monate voraussagt. Diese Modelle bilden Werte aus EAN, Marke, Händler und Kundensegmentierungen ab, um die Konsumgüter-Ausgaben von jedem Haushalt vorherzusagen. IRI ProScores™ berücksichtigt dabei eine breite Fülle demographischer Daten mit mehr als 2 000 Variablen pro Haushalt und Tausenden von Kategorien und Unterkategorien über viele Marken hinweg.

Dieses starke Instrument ermöglichte es uns, nicht nur die Käufer mit einem ausgeprägten Kaufverhalten, sondern auch diejenigen mit einem weniger ausgeprägten Kaufverhalten sowohl für die Marke des Kunden als auch für die Gesamtkategorie von Premium-Kaffee zu identifizieren. 

IRI unterstütze den Kunden dabei, eine zielgerichtete Email-Kampagne zu konzipieren, die sich speziell an 2,1 Millionen Empfänger richtete, die ein ausgeprägtes Kaufverhalten für Premium-Kaffee insgesamt aufwiesen (sowohl Kunden mit ausgeprägten, als auch Kunden mit weniger ausgeprägtem Kaufverhalten für die besagte Marke). Die Kampagne enthielt zwei Angebote für die unterschiedlichen Kundenarten: zusätzliche Bonuspunkte und einen Rabatt-Coupon.

Zum Ende der Kampagne wurden die Ergebnisse ausgewertet und folgende Handlungsempfehlungen für zukünftige Kampagnen abgeleitet: