Die Vergabe von Bonuspunkten sollte weiterhin wirksam eingesetzt werden, da diese sich als bestes Angebot sowohl für Kunden mit ausgeprägtem als auch mit weniger ausgeprägtem Kaufverhalten herausstellte.
Rabatt-Coupons sollten nur für Kunden mit weniger ausgeprägtem Kaufverhalten für die Marke eingesetzt werden, da dies weitere Käufe nach sich zieht.